生活碎片用户理解的和产品理解的产品设计

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我是一个产品,也是一个用户,在日常的生活中用到的各种软件,网站,我都是用户。娱乐休闲生活各式各样,偶尔会遇到一些小bug或者说自己觉得体验不是很好,但是也都没有什么大的影响。但是最近在房协网申请资格预审码的一系列操作,让我第一次体会到,原来产品设计的一个提示框,一个提示语,都那么重要。??来龙去脉最近跟小米聊到佛系摇号的问题,因为我们也都不是刚需,也就是去陪跑。我打开房协网,就开始申请资格预审码,一切流程都很顺利,我就按部就班填了,填完给我提示了这个。提示的内容不够清楚,让我完全没有意识到是我已经有资格预审码了,申请失败,我理解的是我这次已经申请成功。发给了小米她也是这么认为的。这样的一个提示就是这个提示,让我误会了,以至于后来重新登记,打电话咨询,都无果,说我的身份证在后台差不到,没有登记过。(后来差不到足以说明要不就是后台查询没有查询对地方,或者说有bug,因为我在两年前申请过资格预审码,我忘了)客服建议我用app试一下,我用app登录了以后发现了我有资格预审码,我也没太细看,就以为是什么bug,所以网页版看不到,也就没有再管了。等到昨天我想要登记的盘开始等级,我去登记,一切都很顺利,结果到了最后一步,给了我一个提示,整个人都是懵逼的,看不懂,去百度,也无果。后来我仔细的看了下我的资格预审码信息,发现19年申请的,那个时候攸攸没有出生,没有填写她。我就猜测,会不会是指名下有孩子但是没有登记。后来打电话给客服,得到的回答是这个楼盘肯定是不能登记了,你只能申诉或者注销重新申请。我再次把之前的提示截图翻了出来,我才发现,原来它之前告诉我我已经有预审码了。相当于申请无效,认真的看提示的措辞,是没有问题的,但是错就错在,不够直观,用户会有下意识的反应。所有的用户再进行这种操作的时候,最后只


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